Packaging
Rótulos, Embalagem, Retalho e Logística 
A Lancôme apresentou a sua coleção de Natal de 2026 com embalagens ilustradas pelo artista francês Octave Marsal. A edição limitada inclui um calendário do Advento com 24 compartimentos, coffrets de perfumaria e cosmética e estojos de maquilhagem com formatos e mecanismos de abertura desenvolvidos para a coleção.
O Portal da Queixa registou 626 reclamações relacionadas com promoções, descontos e cupões nos supermercados portugueses desde o início de 2026, ultrapassando as 583 contabilizadas durante todo o ano de 2025. Os dados integram uma análise ao setor do retalho alimentar, divulgada a 22 de outubro.
No total, foram apresentadas 3406 reclamações em 2026, um aumento de 19,8% face às 2843 registadas no período homólogo do ano anterior. Julho foi o mês com mais queixas, com 456 ocorrências.
As reclamações relativas a promoções, benefícios e ofertas representam 18,77% do total, contra 12,65% em 2025. Entre os problemas identificados estão descontos não aplicados, cupões inválidos, incumprimento das condições anunciadas e dificuldades com programas de fidelização.
O atendimento continua a ser o principal motivo de insatisfação, concentrando 27,78% das reclamações. Seguem-se os problemas relacionados com a qualidade e segurança dos produtos, responsáveis por 25,93% das queixas.
Os produtos alimentares surgem em 40,37% das referências a produtos nas reclamações, com destaque para talho e charcutaria (10,66%), bebidas (9,15%), mercearia e congelados (7,56%) e frutas e legumes (6,56%).
As queixas relacionadas com a automatização dos serviços e a falta de atendimento humano passaram de 44, em 2024, para 89, em 2026, considerando períodos equivalentes. Os consumidores apontam sobretudo a substituição de caixas tradicionais por equipamentos de pagamento automático e a transferência de tarefas para os próprios clientes.
Por tipo de estabelecimento, os hipermercados concentram 53,70% das reclamações, seguidos dos supermercados de grande retalho, com 43,83%. Lisboa reúne 34,09% das queixas, seguida do Porto (16,82%) e de Setúbal (12,42%).
“Quando os consumidores procuram poupar através de promoções e programas de fidelização, esperam que as condições comunicadas sejam cumpridas e que os benefícios sejam efetivamente aplicados”, afirma Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa by Consumers Trust.
O responsável alerta também para a necessidade de conciliar a modernização tecnológica das lojas com a manutenção da qualidade do atendimento.
A Novelis e a Beiersdorf anunciaram que a embalagem metálica do Nivea Creme passou a ser produzida com 95% de alumínio reciclado.
A Sociedade da Água de Monchique cumpriu 27 das 35 metas de sustentabilidade estabelecidas para o período de 2022 a 2025, correspondentes a cerca de 77% dos compromissos assumidos.
As pequenas e médias empresas (PME) portuguesas que comercializam produtos através da Amazon ultrapassaram, pela primeira vez, os 170 milhões de euros em exportações em 2025.
Os centros comerciais MAR Shopping Matosinhos e MAR Shopping Algarve vão receber, entre 23 de outubro e 1 de novembro, um conjunto de atividades gratuitas dedicadas à moda, maquilhagem e aconselhamento de imagem.
A Logista Strator estabeleceu uma parceria com a Shekel para distribuir o Innovendi Elite em Portugal e Espanha. O equipamento consiste num frigorífico inteligente que permite a venda autónoma de produtos, sem necessidade de caixas tradicionais ou intervenção de funcionários no processo de pagamento.
