Mais de dois terços dos portugueses com mais de 15 anos realizaram compras online em 2025, segundo a edição mais recente do Barómetro E‑commerce, produzido pela Marktest.
Os dados revelam que 67,9% da população utilizou sites ou plataformas digitais para adquirir produtos ou serviços, um aumento face aos 64,2% registados em 2024.
No total, o estudo estima que 5,8 milhões de indivíduos tenham efetuado compras online ao longo do ano, o que representa mais 313 mil compradores do que no período homólogo.
A análise demográfica mostra que 77,2% dos compradores online têm entre 15 e 54 anos, mantendo-se esta faixa etária como a mais representativa. No entanto, o estudo identifica um crescimento significativo entre os consumidores com mais de 64 anos.
Em 2025, este grupo representou 9,8% do universo total de compradores online, e a percentagem de indivíduos desta idade que afirma comprar regularmente através da internet passou de 13,4% em 2022 para 24,4% em 2025.
A frequência de utilização também está a aumentar: 75,1% dos compradores online fazem compras pelo menos uma vez por mês, reforçando a consolidação do comércio eletrónico nos hábitos de consumo.
Quanto aos locais de entrega, a casa continua a ser a opção preferida, indicada por 64,5% dos inquiridos. Ainda assim, o estudo destaca o crescimento expressivo do ponto de levantamento (click and collect), cuja preferência aumentou 35,7% face a 2024, refletindo a diversificação das opções logísticas disponíveis.
Lançado em 2021, o Barómetro E‑commerce é um estudo regular da Marktest que analisa comportamentos e tendências do comércio eletrónico em Portugal. O levantamento inclui tipos de compras, lojas utilizadas, meios de pagamento, preferências, avaliação de qualidade e níveis de satisfação. A edição de 2025 baseia‑se em 6.000 entrevistas a residentes em Portugal com 15 ou mais anos.
